مختص يوضح سلبيات استخدام «واتساب» في بيئة العمل

أوضح مستشار الموارد البشرية منصور العبدالرحيم، سلبيات استخدام واتساب في العمل وطرق التعامل معها.

وأضاف العبد الرحيم، بمداخلة لبرنامج «ستوديو الصباح» المذاع عبر أثير «العربية إف إم»، أن عالم الأعمال يشهد تزايدا في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في مقرات العمل.

وأكمل، أن إيجابيات ذلك تشمل سهولة الوصول والاستخدام والمناقشات والمتابعات عبر ميزات الرد والتخاطب بين فريق العمل، لكن ذلك يشمل في الوقت نفسه عدة سلبيات، كشعور البعض بإهانة حال عدم الرد على الرسائل أو نشر معلومات سرية أو التحدث بموضوعات ليس لها علاقة بالعمل أو استخدام الهواتف الذكية من قبل الموظفين بشكل متزايد في مقرات العمل.

ونصح مستشار الموارد البشرية، أن جميع المنظمات تحتاج سياسات شاملة بشأن استخدام مواقع التواصل الاجتماعي والالتزام بها وتحديد طريقة التواصل واللغة المستخدمة وإبلاغ الموظفين بوضوح بشأن تلك الإجراءات وقيام أصحاب العمل بتدقيق قنوات التواصل الاجتماعي التي يستخدمها الموظفون.

وأردف، أن جميع المنظمات توفر تقنيات التواصل لكن سهولة الوصول عبر الهاتف الذكي شجع الموظفين على استخدامه فضلا عن أن الواتس الأكثر شيوعا في الاستخدام، مشيرا إلى أهمية تدخل القائم على إدارة فريق العمل حال ظهور نزاع في المحادثة والتواصل مع طرفي النزاع بشكل فردي لإنهاء الخلاف.