اختر منطقتك 
أعلن ديوان الخدمة المدنية في الكويت عن تطبيق نظام جديد لـتقييم أداء الموظفين بدءًا من عام 2025، يهدف إلى تعزيز الكفاءة والعدالة في القطاع الحكومي. يركز النظام على ربط الأداء الفردي والجماعي بمكافآت مالية، وفرص تدريبية، ومسار ترقيات واضح. يأتي هذا الإعلان في إطار جهود الديوان لتطوير الخدمة المدنية وتحسين جودة العمل.
نظام تقييم أداء الموظفين الجديد: تفاصيل وتوجهات
صرحت بدور العنزي، مديرة إدارة تطوير الخدمة وأساليب العمل في ديوان الخدمة المدنية، بأن النظام الجديد يعتمد على دليل إرشادي يضم 10 مهام وظيفية أساسية، تم اختيارها بعناية لتناسب طبيعة عمل مختلف الوحدات التنظيمية الحكومية. وتهدف هذه المهام إلى تغطية جوانب رئيسية من مسؤوليات الموظف اليومية، مما يضمن تقييمًا شاملاً ومنصفًا. تم تكليف ديوان الخدمة المدنية، بقرار من مجلس الخدمة المدنية رقم 18 لسنة 2025، بإعداد هذا الدليل وتعميمه على جميع الجهات الحكومية.
العوامل الرئيسية في التقييم
سيتم تقييم الموظفين بناءً على خمسة عوامل رئيسية، وفقًا لتصريحات العنزي. تشمل هذه العوامل الكفاءة الفردية، والكفاءة الجماعية، والقدرات الشخصية، والالتزام بالدوام، والكفاءة الإشرافية للموظفين الذين يشغلون مناصب قيادية. وسيتم توثيق نتائج التقييم بشكل مزدوج، يدوياً وإلكترونياً، لضمان الدقة والشفافية.
سجل إنجاز الموظف: أساس التقييم
تلعب سجلات إنجاز الموظفين دورًا حاسمًا في هذا النظام الجديد. تسجل هذه السجلات الأنشطة والإنجازات اليومية للموظف، بناءً على المهام المكلف بها من قبل مديره المباشر، مما يوفر أساسًا كميًا وهادفًا لتقييم الأداء. يساعد هذا السجل في ضمان أن التقييم يعكس مساهمات الموظف الفعلية، ويعزز من شعوره بالمسؤولية والتقدير. هذا التسجيل يهدف أيضًا إلى رفع كفاءة الموظف وزيادة إنتاجيته.
الهدف من التقييم: مكافآت وتطوير
الهدف الأساسي من نظام التقييم الجديد هو ربط الأداء المتميز بالمكافآت التشجيعية، سواء كانت مالية أو في شكل فرص تدريبية أو ترقيات. يهدف النظام أيضًا إلى تحديد نقاط القوة والضعف لدى الموظفين، وتوفير الدعم اللازم لتطوير مهاراتهم وقدراتهم. بالإضافة إلى ذلك، يسعى النظام إلى تعزيز الشفافية والعدالة في عملية تقييم الأداء.
تطبيق نظام التقييم على كافة المستويات
لا يقتصر تطبيق هذا النظام على الموظفين العاديين فحسب، بل يشمل أيضًا رؤساء الأقسام، والمراقبين، ومديري الإدارات، وحتى القياديين الوكلاء. يهدف هذا التوجه الشامل إلى ضمان تقييم الأداء على جميع مستويات الهرم الإداري في القطاع الحكومي. وسيتم استخدام الدليل الإرشادي كأساس لتقييم جميع هذه الفئات، مع التأكيد على أهمية ربط الأداء بالأهداف الاستراتيجية للجهات الحكومية.
الإطار الزمني والتحديثات المستقبلية
سيتم تطبيق الدليل الإرشادي في تقييم أداء عام 2025. وفي بداية عام 2026، سيتم استكمال تحديث الدليل ليشمل المهام الوظيفية التي تتوافق مع الأهداف والاستراتيجيات الخاصة بكل جهة حكومية ووحدة تنظيمية. ستكون هذه العملية تعاونية، حيث يقوم المسؤولون المباشرون بتحديد المهام الوظيفية وتكليف الموظفين بها، مع مراجعتها واعتمادها من قبل المسؤولين الأعلى. بالإضافة إلى ذلك، سيتم تفعيل النظام آليًا بالكامل في بداية عام 2026، مما يسمح للموظفين بتوثيق إنجازاتهم وتقديم طلبات التظلم عبر الإنترنت.
مستقبل إدارة الأداء في الكويت
من المتوقع أن يشكل نظام تقييم أداء الموظفين الجديد خطوة مهمة نحو تطوير القطاع الحكومي في الكويت، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين. يراقب ديوان الخدمة المدنية عن كثب ردود الفعل على النظام، ويستعد لإجراء التعديلات اللازمة بناءً على النتائج والملاحظات. يجب متابعة عملية تفعيل النظام الآلي في بداية عام 2026، وتقييم مدى فعالية الدليل الإرشادي المحدث في تحقيق الأهداف المرجوة، بما في ذلك الترقيات وزيادة الحوافز المالية.
