Close Menu
    رائج الآن

    تعرّف على الأمين العام الجديد للمنظمة الدولية للحماية المدنية

    الأحد 13 يوليو 10:09 ص

    ما وراء الخبر: ما دلالات بدء حزب العمال الكردستاني تسليم أسلحته؟

    الأحد 13 يوليو 10:08 ص

    بماذا أجاب ترمب على مراسلة «سي بي إس نيوز» بشأن كارثة تكساس؟

    الأحد 13 يوليو 9:52 ص
    فيسبوك X (Twitter) الانستغرام
    عاجل الآن
    • تعرّف على الأمين العام الجديد للمنظمة الدولية للحماية المدنية
    • ما وراء الخبر: ما دلالات بدء حزب العمال الكردستاني تسليم أسلحته؟
    • بماذا أجاب ترمب على مراسلة «سي بي إس نيوز» بشأن كارثة تكساس؟
    • الرئيس بزشكيان أصيب في الهجوم على مركز القيادة وإسرائيل خططت لتكرار سيناريو اغتيال نصر الله
    • متحدث «سلمان الإغاثي»: سوريا تلقت أكثر من 507 ملايين دولار مساعدات خلال السنوات العشر الماضية
    • «الأمن البيئي» تختتم مشاركتها في تمرين مكافحة التلوث
    • بيل نجم ريال مدريد السابق يختار المرشح الأبرز للفوز بالكرة الذهبية
    • اجتماع مرتقب في بروكسل يضم وزيري خارجية فلسطين وإسرائيل
    • من نحن
    • سياسة الخصوصية
    • اعلن معنا
    • اتصل بنا
    وداي السعوديةوداي السعودية
    header
    • الرئيسية
    • اخر الاخبار
    • المناطق
      • الرياض
      • المدينة المنورة
      • المنطقة الشرقية
      • مكة المكرمة
      • الباحة
      • الجوف
      • القصيم
      • تبوك
      • جازان
      • حائل
      • عسير
      • نجران
    • العالم
    • سياسة
    • اقتصاد
      • بورصة
      • عقارات
      • طاقة
    • تكنولوجيا
    • رياضة
    • المزيد
      • ثقافة
      • صحة
      • علوم
      • فنون
      • منوعات
     اختر منطقتك Login
    وداي السعوديةوداي السعودية
    الرئيسية » «الطيران المدني»: حماية غير مسبوقة للمسافرين لمواجهة التأخير أو إلغاء الرحلات
    اخر الاخبار

    «الطيران المدني»: حماية غير مسبوقة للمسافرين لمواجهة التأخير أو إلغاء الرحلات

    فريق التحريربواسطة فريق التحريرالثلاثاء 21 نوفمبر 7:18 ص0 زيارة اخر الاخبار لا توجد تعليقات
    فيسبوك تويتر واتساب تيلقرام بينتيريست البريد الإلكتروني

    أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني، أمس، بدء سريان أحكام اللائحة الجديدة لحماية حقوق المسافرين، وهي اللائحة التي ستطبق أحكامها على ملايين المسافرين، التي تتضمن حقوقهم والتزاماتهم بهدف الارتقاء بجودة خدمات النقل الجوي، وتحسين تجربة السفر من وإلى مطارات المملكة وداخلها.

    وطبقاً للأنظمة، يبدأ سريان اللائحة بعد مرور 90 يوماً من تاريخ الإصدار، الذي يوافق 20 نوفمبر 2023. وبالتزامن مع بدء سريان اللائحة، أطلقت الهيئة العامة للطيران المدني حملة توعوية بعنوان المسافر أولاً؛ لتثقيف المسافرين حول حقوقهم واللوائح التي تضمن حمايتهم في مواجهة أي تحديات أو عوائق مفاجئة قد يتعرضون لها أثناء رحلاتهم الجوية، وتساعد في تعريفهم بكيفية معالجة مثل هذه المواقف والتعويضات المقررة لهم. وأكدت الهيئة في حملتها على الإجراءات التي يجب على المسافرين المتضررين اتباعها عند حدوث أي تأخيرات أو إلغاء للمواعيد أو غيرها من المشكلات، لضمان حصولهم على حقوقهم كاملة، مشيرة إلى ضرورة قيام المسافر بالاتصال بشركة الطيران أولاً، وإذا لم يتلق استجابة خلال 7 أيام، عليه حينها أن يتقدم بشكواه إلى الهيئة العامة للطيران المدني لاتخاذ اللازم بحق الناقل الجوي.

    وكانت الهيئة أعلنت في 23 أغسطس الماضي، إصدار لائحتها الجديدة لحماية حقوق المسافرين، لتحل محل اللائحة التنفيذية السابقة لحماية حقوق العملاء.

    من جانبه، قال نائب رئيس الهيئة العامة للطيران المدني للجودة وتجربة المسافر المهندس عبدالعزيز عبدالله الدهمش، إنه اعتباراً من أمس، أصبح المسافرون من وإلى المملكة يتمتعون بوسائل حماية غير مسبوقة، تضمن حقوقهم في مواجهة أي مشكلات تنتج عن تأخير أو إلغاء الرحلات، داعياً المسافرين لأهمية الاستفادة من حملة المسافر أولاً التي أطلقتها الهيئة ليتعرفوا على أحكام اللائحة كاملة وكيفية المطالبة بحقوقهم. وأضاف المهندس الدهمش، أن اللائحة الجديدة تعكس حرص الهيئة على الالتزام بشعار المسافر أولاً، من خلال توفير تجربة سفر آمنة وسلسة، وتقديم خدمات ذات معايير عالمية للمسافرين، فمن خلال هذه اللائحة نساهم في تحقيق مستهدفات الإستراتيجية الوطنية للطيران، والارتقاء بتجربة السفر في المملكة.

    رعاية ومساندة وتعويضات

    تتضمن اللائحة الجديدة 30 مادة، تكفل للمسافرين الحصول على الرعاية والمساندة والتعويضات في مواجهة أي صعوبات يمكن أن تواجهها الرحلة الجوية، مثل تقديم، أو تأخير، أو إلغاء الرحلات، أو حالات رفض الإركاب بسبب الحجز الفائض أو تخفيض الدرجة، وكذلك حالات التوقف في نقاط لم يعلن عنها مسبقاً، وحالات تلف أو فقدان الأمتعة. وكانت الهيئة العامة للطيران المدني قد دعت العموم والمهتمين لإبداء آرائهم ومقترحاتهم حول مسودة اللائحة، التي أتاحتها الهيئة عبر منصة «استطلاع» التابعة للمركز الوطني للتنافسية في مايو الماضي، وذلك حرصاً على أن تكون اللائحة ملائمة وتتماشى مع أفضل الممارسات العالمية، وأن تعكس تطلعات المسافرين وتلبي حاجاتهم، قبل أن تعلن الهيئة إصدار اللائحة رسمياً في أغسطس الماضي. ويأتي إصدار اللائحة ضمن جهود الهيئة العامة للطيران المدني لجعل المملكة مركزاً عالمياً للطيران، والارتقاء بقطاع الطيران السعودي ليصبح الأول في منطقة الشرق الأوسط، عبر تحقيق مستهدفات الإستراتيجية الوطنية للطيران، بما في ذلك زيادة أعداد المسافرين ثلاثة أضعاف لتصل إلى 330 مليون مسافر سنوياً، ورفع مستوى الربط الجوي للمملكة لأكثر من 250 وجهة بحلول عام 2030.

    شاركها. فيسبوك تويتر بينتيريست لينكدإن Tumblr تيلقرام واتساب البريد الإلكتروني

    مقالات ذات صلة

    «الأمن البيئي» تختتم مشاركتها في تمرين مكافحة التلوث

    «قبول»: اختيار وترتيب رغبات خريجي الثانوية.. اليوم وغداً

    مع توسع تملك المساكن.. كيف يتواءم التمويل العقاري مع القدرة المالية ؟

    1,268 حالة ضبط في أسبوع بـ«المنافذ الجمركية»

    10,907 مخالفين رُحِّلوا إلى بلدانهم في 7 أيام

    لمواجهة الظواهر الغبارية.. المملكة تحتفي باليوم العالمي لمكافحة العواصف

    عالم تتساوى المسؤولية الأمنية لدوله الكبرى والصغرى

    مشاركة المملكة في INNOPROM تأكيد عالمي كمحور صناعي واستثماري فاعل

    حواضر المملكة والعرب.. أولاً

    اترك تعليقاً
    اترك تعليقاً إلغاء الرد

    اخر الأخبار

    ما وراء الخبر: ما دلالات بدء حزب العمال الكردستاني تسليم أسلحته؟

    الأحد 13 يوليو 10:08 ص

    بماذا أجاب ترمب على مراسلة «سي بي إس نيوز» بشأن كارثة تكساس؟

    الأحد 13 يوليو 9:52 ص

    الرئيس بزشكيان أصيب في الهجوم على مركز القيادة وإسرائيل خططت لتكرار سيناريو اغتيال نصر الله

    الأحد 13 يوليو 9:37 ص

    متحدث «سلمان الإغاثي»: سوريا تلقت أكثر من 507 ملايين دولار مساعدات خلال السنوات العشر الماضية

    الأحد 13 يوليو 9:34 ص

    «الأمن البيئي» تختتم مشاركتها في تمرين مكافحة التلوث

    الأحد 13 يوليو 9:23 ص
    اعلانات
    Demo

    رائج الآن

    بيل نجم ريال مدريد السابق يختار المرشح الأبرز للفوز بالكرة الذهبية

    الأحد 13 يوليو 9:14 ص

    اجتماع مرتقب في بروكسل يضم وزيري خارجية فلسطين وإسرائيل

    الأحد 13 يوليو 9:07 ص

    مكاسب أسبوعية لأسعار النفط.. برنت يصعد 3%

    الأحد 13 يوليو 8:54 ص

    ما موقف اليابان وأستراليا حال اندلعت الحرب بين أمريكا والصين ؟

    الأحد 13 يوليو 8:52 ص

    إصلاح العملات” مهنةٌ طارئة في غزة لمواجهة شحّ السيولة

    الأحد 13 يوليو 8:36 ص
    فيسبوك X (Twitter) تيكتوك الانستغرام يوتيوب
    2025 © وادي السعودية. جميع حقوق النشر محفوظة.
    • من نحن
    • سياسة الخصوصية
    • إعلن معنا
    • اتصل بنا

    اكتب كلمة البحث ثم اضغط على زر Enter

    تسجيل الدخول أو التسجيل

    مرحبًا بعودتك!

    Login to your account below.

    نسيت كلمة المرور؟