Close Menu
    رائج الآن

    قسد بين واشنطن ودمشق.. من يصوغ مستقبل شمال شرق سوريا؟

    السبت 12 يوليو 9:45 ص

    حزب العمال الكردستاني ينزع سلاحه رسمياً.. اليوم

    السبت 12 يوليو 9:29 ص

    ارتفاع قياسي سببه الهجرة.. عدد سكان الاتحاد الأوروبي يبلغ 450 مليون نسمة

    السبت 12 يوليو 9:13 ص
    فيسبوك X (Twitter) الانستغرام
    عاجل الآن
    • قسد بين واشنطن ودمشق.. من يصوغ مستقبل شمال شرق سوريا؟
    • حزب العمال الكردستاني ينزع سلاحه رسمياً.. اليوم
    • ارتفاع قياسي سببه الهجرة.. عدد سكان الاتحاد الأوروبي يبلغ 450 مليون نسمة
    • أستاذ فسيولوجيا: الصعود بالدرج يقلل خطر الوفاة لـ 24 %
    • جدوى مطالبة إيران بتعويضات عن الهجوم الإسرائيلي الأميركي
    • ترامب يضغط على قادة أفارقة لقبول مهاجرين مُرحّلين من دول أخرى
    • هل ترى «هدنة غزة» النور قريباً؟
    • كاتب أسترالي: هل ينتبه العالم لمجزرة غزة في ذكرى سربرنيتسا؟
    • من نحن
    • سياسة الخصوصية
    • اعلن معنا
    • اتصل بنا
    وداي السعوديةوداي السعودية
    header
    • الرئيسية
    • اخر الاخبار
    • المناطق
      • الرياض
      • المدينة المنورة
      • المنطقة الشرقية
      • مكة المكرمة
      • الباحة
      • الجوف
      • القصيم
      • تبوك
      • جازان
      • حائل
      • عسير
      • نجران
    • العالم
    • سياسة
    • اقتصاد
      • بورصة
      • عقارات
      • طاقة
    • تكنولوجيا
    • رياضة
    • المزيد
      • ثقافة
      • صحة
      • علوم
      • فنون
      • منوعات
     اختر منطقتك Login
    وداي السعوديةوداي السعودية
    الرئيسية » «الطيران المدني»: حماية غير مسبوقة للمسافرين لمواجهة التأخير أو إلغاء الرحلات
    اخر الاخبار

    «الطيران المدني»: حماية غير مسبوقة للمسافرين لمواجهة التأخير أو إلغاء الرحلات

    فريق التحريربواسطة فريق التحريرالثلاثاء 21 نوفمبر 7:18 ص0 زيارة اخر الاخبار لا توجد تعليقات
    فيسبوك تويتر واتساب تيلقرام بينتيريست البريد الإلكتروني

    أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني، أمس، بدء سريان أحكام اللائحة الجديدة لحماية حقوق المسافرين، وهي اللائحة التي ستطبق أحكامها على ملايين المسافرين، التي تتضمن حقوقهم والتزاماتهم بهدف الارتقاء بجودة خدمات النقل الجوي، وتحسين تجربة السفر من وإلى مطارات المملكة وداخلها.

    وطبقاً للأنظمة، يبدأ سريان اللائحة بعد مرور 90 يوماً من تاريخ الإصدار، الذي يوافق 20 نوفمبر 2023. وبالتزامن مع بدء سريان اللائحة، أطلقت الهيئة العامة للطيران المدني حملة توعوية بعنوان المسافر أولاً؛ لتثقيف المسافرين حول حقوقهم واللوائح التي تضمن حمايتهم في مواجهة أي تحديات أو عوائق مفاجئة قد يتعرضون لها أثناء رحلاتهم الجوية، وتساعد في تعريفهم بكيفية معالجة مثل هذه المواقف والتعويضات المقررة لهم. وأكدت الهيئة في حملتها على الإجراءات التي يجب على المسافرين المتضررين اتباعها عند حدوث أي تأخيرات أو إلغاء للمواعيد أو غيرها من المشكلات، لضمان حصولهم على حقوقهم كاملة، مشيرة إلى ضرورة قيام المسافر بالاتصال بشركة الطيران أولاً، وإذا لم يتلق استجابة خلال 7 أيام، عليه حينها أن يتقدم بشكواه إلى الهيئة العامة للطيران المدني لاتخاذ اللازم بحق الناقل الجوي.

    وكانت الهيئة أعلنت في 23 أغسطس الماضي، إصدار لائحتها الجديدة لحماية حقوق المسافرين، لتحل محل اللائحة التنفيذية السابقة لحماية حقوق العملاء.

    من جانبه، قال نائب رئيس الهيئة العامة للطيران المدني للجودة وتجربة المسافر المهندس عبدالعزيز عبدالله الدهمش، إنه اعتباراً من أمس، أصبح المسافرون من وإلى المملكة يتمتعون بوسائل حماية غير مسبوقة، تضمن حقوقهم في مواجهة أي مشكلات تنتج عن تأخير أو إلغاء الرحلات، داعياً المسافرين لأهمية الاستفادة من حملة المسافر أولاً التي أطلقتها الهيئة ليتعرفوا على أحكام اللائحة كاملة وكيفية المطالبة بحقوقهم. وأضاف المهندس الدهمش، أن اللائحة الجديدة تعكس حرص الهيئة على الالتزام بشعار المسافر أولاً، من خلال توفير تجربة سفر آمنة وسلسة، وتقديم خدمات ذات معايير عالمية للمسافرين، فمن خلال هذه اللائحة نساهم في تحقيق مستهدفات الإستراتيجية الوطنية للطيران، والارتقاء بتجربة السفر في المملكة.

    رعاية ومساندة وتعويضات

    تتضمن اللائحة الجديدة 30 مادة، تكفل للمسافرين الحصول على الرعاية والمساندة والتعويضات في مواجهة أي صعوبات يمكن أن تواجهها الرحلة الجوية، مثل تقديم، أو تأخير، أو إلغاء الرحلات، أو حالات رفض الإركاب بسبب الحجز الفائض أو تخفيض الدرجة، وكذلك حالات التوقف في نقاط لم يعلن عنها مسبقاً، وحالات تلف أو فقدان الأمتعة. وكانت الهيئة العامة للطيران المدني قد دعت العموم والمهتمين لإبداء آرائهم ومقترحاتهم حول مسودة اللائحة، التي أتاحتها الهيئة عبر منصة «استطلاع» التابعة للمركز الوطني للتنافسية في مايو الماضي، وذلك حرصاً على أن تكون اللائحة ملائمة وتتماشى مع أفضل الممارسات العالمية، وأن تعكس تطلعات المسافرين وتلبي حاجاتهم، قبل أن تعلن الهيئة إصدار اللائحة رسمياً في أغسطس الماضي. ويأتي إصدار اللائحة ضمن جهود الهيئة العامة للطيران المدني لجعل المملكة مركزاً عالمياً للطيران، والارتقاء بقطاع الطيران السعودي ليصبح الأول في منطقة الشرق الأوسط، عبر تحقيق مستهدفات الإستراتيجية الوطنية للطيران، بما في ذلك زيادة أعداد المسافرين ثلاثة أضعاف لتصل إلى 330 مليون مسافر سنوياً، ورفع مستوى الربط الجوي للمملكة لأكثر من 250 وجهة بحلول عام 2030.

    شاركها. فيسبوك تويتر بينتيريست لينكدإن Tumblr تيلقرام واتساب البريد الإلكتروني

    مقالات ذات صلة

    «أمانة جدة»: غرامات بيئية تصل لـ 20 مليون ريال لمخالفي تصريف الصرف الصحي

    لائحة جديدة لتقييم قضاة ديوان المظالم وتفتيش المحاكم سنوياً

    «سدايا» تتسلّم شهادات عن مشاريعها المتميزة في الابتكار

    تعديل إجازات العيدين لموظفي الحكومة المتعاقدين

    دوريات الأمن بمكة تقبض على 6 مقيمين إثر مشاجرة لخلاف بينهم

    «سدايا» تدعو مليون مواطن ومواطنة للتسجيل في برنامج لتعليم الذكاء الاصطناعي

    المستشار الإعلامي علي القرني يكشف تأثير التكنولوجيا على مستقبل الإعلام

    التجمع الصحي بالأحساء و”بر النجاح” يطلقان الحملة السابعة للتبرع بالدم في مركز صحي شعبة المبرز

    «حرس الحدود» بجازان يقبض على 6 مخالفين لتهريبهم 195 كيلوغراماً من القات

    اترك تعليقاً
    اترك تعليقاً إلغاء الرد

    اخر الأخبار

    حزب العمال الكردستاني ينزع سلاحه رسمياً.. اليوم

    السبت 12 يوليو 9:29 ص

    ارتفاع قياسي سببه الهجرة.. عدد سكان الاتحاد الأوروبي يبلغ 450 مليون نسمة

    السبت 12 يوليو 9:13 ص

    أستاذ فسيولوجيا: الصعود بالدرج يقلل خطر الوفاة لـ 24 %

    السبت 12 يوليو 9:10 ص

    جدوى مطالبة إيران بتعويضات عن الهجوم الإسرائيلي الأميركي

    السبت 12 يوليو 8:44 ص

    ترامب يضغط على قادة أفارقة لقبول مهاجرين مُرحّلين من دول أخرى

    السبت 12 يوليو 8:43 ص
    اعلانات
    Demo

    رائج الآن

    هل ترى «هدنة غزة» النور قريباً؟

    السبت 12 يوليو 8:27 ص

    كاتب أسترالي: هل ينتبه العالم لمجزرة غزة في ذكرى سربرنيتسا؟

    السبت 12 يوليو 7:43 ص

    دا سيلفا: ترامب لا يحترمنا ولسنا مجبرين على التجارة مع أميركا

    السبت 12 يوليو 7:42 ص

    ترمب يثير التكهنات: «إعلان مهم» بشأن روسيا الإثنين القادم

    السبت 12 يوليو 7:26 ص

    ثورة في عالم الطب: تقنية جديدة تبقي الأعضاء المزروعة حية خارج الجسم مدة أطول

    السبت 12 يوليو 7:11 ص
    فيسبوك X (Twitter) تيكتوك الانستغرام يوتيوب
    2025 © وادي السعودية. جميع حقوق النشر محفوظة.
    • من نحن
    • سياسة الخصوصية
    • إعلن معنا
    • اتصل بنا

    اكتب كلمة البحث ثم اضغط على زر Enter

    تسجيل الدخول أو التسجيل

    مرحبًا بعودتك!

    Login to your account below.

    نسيت كلمة المرور؟