دورة تدريبية مجانية في مهارات خدمة العملاء تقدمها ريادة
يعلن معهد ريادة الأعمال الوطني (ريادة) عن انطلاق دورة تدريبية مجانية عن بُعد بعنوان “مهارات خدمة العملاء”، التي تهدف إلى تعزيز مهارات الأفراد في مجال خدمة العملاء. الدورة متاحة للجنسين من كافة فئات المجتمع، وتبدأ يوم الثلاثاء 23 ربيع الآخر 1448هـ، الموافق 3 نوفمبر 2026م، وستستمر من الساعة 4:00 مساءً حتى 5:30 مساءً.
تفاصيل الدورة التدريبية ومحتواها
تهدف دورة “مهارات خدمة العملاء” إلى تطوير قدرات المشاركين في التعامل مع العملاء بفعالية وبناء علاقات إيجابية. سيتلقى المشاركون تدريبات عملية ونظرية تشمل استراتيجيات التواصل، كيفية التعامل مع الشكاوى، وأهمية الحفاظ على رضا العملاء. تسعى الدورة إلى تجهيز الأفراد بالمعرفة والمهارات اللازمة لتحقيق النجاح في مجالات العمل المتنوعة.
يمكن للراغبين في الالتحاق بالدورة التسجيل من اليوم، بداية من 21 ربيع الآخر 1448هـ (1 نوفمبر 2026م) عبر الرابط المخصص. سيتم إرسال رابط القاعة الافتراضية للمسجلين عبر رسالة نصية نصف ساعة قبل بدء الدورة.
معهد ريادة الأعمال الوطني ودوره في دعم الشباب
يعتبر معهد ريادة الأعمال الوطني تنظيمًا غير ربحي، تأسس برعاية وزارة الطاقة والمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني. يهدف المعهد إلى تقديم الدعم للأشخاص الراغبين في العمل الحر، بدءًا من التدريب والتأهيل وصولاً إلى تقديم الاستشارات والمساعدة في الحصول على التمويل اللازم لمشاريعهم الصغيرة. يقدم المعهد أيضًا الإرشاد اللازم لتسهيل الإجراءات الحكومية المتعلقة بالعمل الحر.
يعمل فريق المعهد على تزويد المشاركين بأحدث الأساليب والتقنيات في مجالات ريادة الأعمال، وذلك لضمان تحقيق أعلى مستويات من النجاح والتميز في المشاريع. يعد هذا النوع من الدورات التدريبية مثالًا على التزام المعهد بتوفير فرص تعليمية قيمة للشباب والمجتمع بشكل عام.
كيفية التسجيل ومتابعة أخبار ريادة
للبدء في التسجيل لحضور الدورة التدريبية “مهارات خدمة العملاء”، يمكن الدخول على الرابط التالي: إضغط هنا. يسعى المعهد إلى توفير تجربة تعليمية متميزة تسهم في تطوير مهارات المشاركين.
لمتابعة أخبار المعهد والدورات القادمة، يُنصح بالتسجيل في قناة وظيفة.كوم على تطبيق تليجرام لمتابعة أحدث المعلومات والتحديثات في مجال التدريب وفرص العمل.
إن معهد ريادة الأعمال الوطني يعتبر منصة مهمة لدعم رواد الأعمال الجدد، ومن المتوقع أن تساهم هذه الدورة التدريبية في إعداد المشاركين لمواجهة التحديات في سوق العمل. مع استمرار التطورات الاقتصادية المتزايدة، من المتوقع أن يزداد التركيز على تحسين مهارات خدمة العملاء في جميع القطاعات.
في الختام، يجب على المهتمين بالدورة التسجيل مبكرًا لضمان الحصول على مكان في هذه الفرصة التعليمية الهامة. من خلال هذه الدورة، سيتعلم المشاركون كيفية تقديم خدمة عملاء متميزة، مما يعزز من فرصهم في النجاح الوظيفي. بعد هذه الدورة، يُنتظر أن يتاح مزيد من الفرص التدريبية في مجالات مختلفة لتعزيز المهارات والمعرفة لدى الشباب والمجتمع بأسره.
